আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Club99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
Club99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।
সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অননুমোদিত বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার অধিকার সংরক্ষিত।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
Club99 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "Club99" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে club99.plus ওয়েবসাইট এবং Club99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Club99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। Club99 সবসময় আপনার পাশে থেকে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
Club99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
খ. আর্থিক তথ্য
গ. প্রযুক্তিগত তথ্য
ঘ. যোগাযোগ তথ্য
Club99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য Club99 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনা করা। | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা। | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাইকরণ | KYC প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর ও সমস্যা সমাধান। | বৈধ স্বার্থ |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশন ও অফার | ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)। | আপনার সম্মতি |
| সেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা। | বৈধ স্বার্থ |
Club99 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।
Club99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন — কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Club99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Club99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:
আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখি না।
Club99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
Club99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
Club99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Club99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
Club99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান উন্নত করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।
সময়ে সময়ে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে Club99-এর গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে।
নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য Club99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Club99 সর্বদা স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল এবং ব্যবহারকারীবান্ধব পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।